Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ avt3 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì với thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
avt3 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của avt3. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, ghi rõ yêu cầu về quyền riêng tư và số tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ thiết bị của bạn mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách avt3 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là quy trình — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi kiểm soát chặt để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hay ZaloPay, và khi liên hệ hỗ trợ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email là đủ để khởi động quy trình.

Thắc mắc về quyền riêng tư trên avt3

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của avt3.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến các tính năng chính.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập avt3 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào tính hợp pháp theo quy định tại khu vực của bạn.